Posso visualizzare in anteprima il mio ritratto personalizzato?

Sì! Se desideri visualizzare in anteprima il ritratto del tuo animale domestico, contattaci all'indirizzo contact@paw-pixie.com entro 1-2 giorni, indicando il numero del tuo ordine. Ti invieremo il ritratto completo in formato immagine. Per qualsiasi feedback, non esitare a contattarci per apportare modifiche.

Realizzi ritratti di tutti gli animali?

Sì! Creiamo ritratti per ogni tipo di animale domestico unico, da tutto il mondo, dagli adorabili coniglietti agli uccellini domestici. Se si tratta di un animale, molto probabilmente possiamo creare un ritratto per te.
Nota bene: al momento non creiamo ritratti di persone (non importa quanto tu sia carino!).

Posso includere più animali domestici in un unico ritratto?

Sì! Puoi visualizzare i nostri ritratti di due e tre animali qui . Se desideri includere più di 3 animali in un singolo ritratto, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo contact@paw-pixie.com per ricevere assistenza.

Posso annullare il mio ordine ?

Poiché i nostri prodotti per ritratti sono realizzati su misura, iniziamo a elaborare ogni ordine immediatamente dopo averlo effettuato. Se desideri annullare l'ordine, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@paw-pixie.com entro 6 ore dall'ordine e valuteremo la tua richiesta caso per caso.
Non saranno accettate cancellazioni dopo le 12 ore .

Posso ricevere un ritratto senza il nome del mio animale domestico?

Sì! Apprezziamo il design moderno e minimalista, proprio come te. Se preferisci un ritratto senza il nome del tuo animale domestico, lascia semplicemente vuoto il campo del nome.

Cosa rende una foto bella?

1.) La foto viene scattata in un'area ben illuminata. Idealmente, senza filtri e con luce naturale.

2.) Foto ravvicinate e frontali, mostrando il più possibile orecchie, testa, collo e petto. Questo ci permetterà di ottenere una buona inquadratura del muso del vostro animale. Le foto del vostro animale sdraiato non sono l'ideale.

3.) Evitate foto dall'alto o sfocate.

Per maggiori informazioni, consulta le nostre Linee guida per le immagini .

Quali sono le dimensioni dei vostri poster e delle vostre cornici?

Le dimensioni della cornice variano da 1" a 1,5" a seconda delle dimensioni del ritratto.

Formato poster con cornice (modanatura da circa 1")

8x10 pollici (20,32 x 25,4 cm) 10x12 (25,4 x 30,48 cm)

12x16 pollici (30,48 x 40,64 cm) 14x18 (35,56 x 45,72 cm)

18x24 pollici (45,72 x 60,96 cm) 20x26 (50,80 x 66,04 cm)

Cosa sono i download digitali?

Il file digitale è perfetto per essere condiviso sui social media, stampato, impostato come sfondo del telefono o conservato come ricordo duraturo.
Oltre il 60% dei clienti sceglie di aggiungere la versione digitale per conservare e mostrare facilmente le proprie opere d'arte personalizzate.
Questo è un componente aggiuntivo opzionale al prezzo di $10. È disponibile solo se acquistato insieme a un prodotto fisico e al momento non è offerto come articolo separato. Il file verrà inviato via email una volta spedito l'ordine.

Che cosa si intende per spedizione veloce?

La Spedizione Rapida è un'opzione aggiuntiva opzionale che posiziona il tuo ritratto personalizzato in cima alla lista d'attesa dei nostri artisti. Avanzando nella lista d'attesa, la tua opera verrà completata e consegnata più velocemente rispetto agli ordini senza questa opzione. Si prega di notare che questa opzione non influisce sulla velocità di spedizione o sui tempi di consegna.

La tariffa per la spedizione veloce è di $ 15 per i prodotti personalizzati standard e di $ 45 per i cloni di peluche personalizzati .

Cosa succede se il mio ordine non mi piace? Posso restituirlo? Cosa devo fare in caso di problemi?

Poiché tutti gli articoli sono realizzati su ordinazione, non accettiamo resi o annullamenti. Tuttavia, offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% :

• L'articolo è arrivato danneggiato o difettoso? Contattaci entro 14 giorni dalla consegna e saremo lieti di rifarlo e rispedirlo senza costi aggiuntivi.

Se c'è un problema con il tuo ordine:

• L'ordine è arrivato danneggiato? Inviaci via email le foto del danno e provvederemo alla sostituzione o al rimborso il prima possibile.
• L'immagine non è come previsto? Invia una richiesta di sostituzione e spiega il problema via email: esamineremo il tuo caso e ti proporremo una soluzione.

Puoi contattarci scrivendo a contact@paw-pixie.com e assicurandoti di includere il numero del tuo ordine.

Quali sono le spese di spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini superiori a $ 80.
Per gli ordini inferiori a $ 80, si applica una tariffa fissa di spedizione di $ 10 per Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia e altre regioni.

Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?

Tempistiche generali della spedizione:

• Stati Uniti: stimiamo che gli ordini arriveranno entro 1-2 settimane dalla data di acquisto. Durante il periodo di punta delle festività, la spedizione potrebbe richiedere fino a 4 settimane. Per i cloni di peluche personalizzati, è necessario un tempo aggiuntivo per garantire la massima qualità.
• Regno Unito, Australia, Canada ed Europa: gli ordini sono previsti per la consegna entro 2 settimane dall'acquisto. Durante le festività, la spedizione potrebbe richiedere fino a 4 settimane.

Spese di spedizione:

• Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini superiori a $ 80.
• Per gli ordini inferiori a $ 80, si applica una tariffa fissa di spedizione di $ 10 per paesi come Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia.

Tutti i miei articoli verranno spediti insieme?

Sebbene facciamo sempre del nostro meglio per spedire i vostri articoli insieme, a volte un prodotto del vostro ordine potrebbe essere completato in anticipo e spedito separatamente. Ad esempio, se ordinate un ritratto incorniciato e un portachiavi, il ritratto incorniciato potrebbe essere spedito separatamente.

Cosa succede se ho inserito l'indirizzo sbagliato?

Se hai scritto male o hai inserito automaticamente l'indirizzo sbagliato, rispondi semplicemente all'email di conferma dell'ordine con l'indirizzo corretto. Controlla attentamente la presenza di eventuali errori e inviaci un'email a contact@paw-pixie.com . Possiamo aggiornare l'indirizzo di spedizione entro 6 ore dall'ordine. Dopo 6 ore, non saranno accettate modifiche o rimborsi.

Ho una domanda a cui non ho trovato risposta. Puoi aiutarmi?

Assolutamente! Inviaci un'e-mail a contact@paw-pixie.com : saremo lieti di aiutarti. Riceviamo un gran numero di messaggi, quindi per aiutarci a rispondere rapidamente, ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema. Grazie!

In quale valuta sono indicati i prezzi sul sito web?

Tutti i prezzi sono visualizzati in USD (dollari USA).

 

Contattaci

Si prega di notare che non siamo in grado di apportare modifiche al tuo ordine, tra cui annullamenti, sostituzioni di foto o aggiornamenti delle dimensioni della cornice , dopo 6 ore dall'ordine stesso.

Il tuo ordine è arrivato danneggiato? Invia le foto del danno insieme al numero d'ordine a contact@paw-pixie.com e ti aiuteremo a sostituirlo.

Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci all'indirizzo contact@paw-pixie.com e saremo lieti di aiutarti.