Mystery Gift – Free Bonus Item

🛠️ Tiempo de procesamiento

Esto se refiere al tiempo que tarda en fabricarse el artículo personalizado antes de enviarse. No incluye el tiempo de envío.

• Productos impresos (como retratos de mascotas): 7 a 14 días hábiles .
  Si seleccionó el complemento de procesamiento rápido , el tiempo de producción puede reducirse entre 3 y 4 días .
• Juguetes de peluche hechos a mano (Peluche Cuddle Clone):
  La producción demora aproximadamente entre 6 y 8 semanas después de que recibamos fotos de referencia claras y agreguemos su pedido a la cola de artistas.
  Si seleccionó el complemento de procesamiento rápido , el tiempo de producción puede reducirse entre 1 y 2 semanas .
• Vistas previas de retratos:
  Se enviará una vista previa de alta resolución dentro de 1 a 2 días hábiles después de que se complete la obra de arte.
  Ofrecemos ediciones ilimitadas y no imprimiremos ni enviaremos hasta que apruebe el diseño final.

🚚 Tiempo de envío

Se refiere al tiempo que tarda en llegar tu pedido una vez enviado. No incluye el tiempo de procesamiento.

• Estados Unidos: Se estima que tardará entre 1 y 2 semanas después del envío; hasta 4 semanas durante temporadas altas.
• Reino Unido, Canadá, Australia, Europa: normalmente 2 semanas después del envío; hasta 4 semanas durante las horas pico
• Otros destinos internacionales: Los tiempos de entrega pueden variar según el país.

📦 Seguimiento

• Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
• Espere de 1 a 2 días hábiles para que se actualice la información de seguimiento.

🔄 Devoluciones y garantía de satisfacción

• Debido a que todos los artículos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones.
• Sin embargo, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% :
  Si su artículo llega dañado, defectuoso o no coincide con su pedido, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega y con gusto lo reharemos y lo reenviaremos sin costo adicional.

Le enviaremos una vista previa de alta resolución del retrato de su mascota dentro de 1 a 2 días después de que esté terminado.

Puedes solicitar ediciones ilimitadas hasta que estés 100% satisfecho con tu obra de arte.

No imprimiremos ni enviaremos el retrato hasta que haya aprobado el diseño final.

Sin embargo, para los juguetes de peluche personalizados, debido a su naturaleza artesanal y tridimensional, no podemos proporcionar vistas previas digitales antes de la producción.

Cada peluche está hecho de forma única a partir de las fotos de tu mascota y nuestros artistas recrean cuidadosamente cada detalle a mano.

Tenga la seguridad de que ofrecemos una garantía de satisfacción del 100 %: si su peluche no coincide con sus expectativas, con gusto lo reharemos y lo volveremos a enviar sin costo adicional.

Desde 2019, hemos diseñado retratos de mascotas personalizados para más de 600.000 clientes y estamos orgullosos de tener miles de reseñas de 5 estrellas.

¿Aún no lo tienes claro? Contacta con nuestro equipo de soporte. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¡Comencemos hoy mismo con su arte único para mascotas! ¡Todas las mascotas son bienvenidas!